Politica de confidențialitate
Această pagină explică ce date personale prelucrează hotar.ai, de ce, cui le transmite și ce drepturi ai. În această pagină, „noi” înseamnă echipa hotar.ai. Ne poți scrie oricând pe Instagram, la @hotar.ai.
1. Ce date colectăm
| Situație | Date | Temei |
|---|---|---|
| Ne scrii pe WhatsApp sau pe Instagram | numărul de telefon sau numele contului, numele de profil și ce ne scrii (de exemplu adresa magazinului și țările de interes) | demersuri la cererea ta, înainte de un contract (art. 6(1)(b) GDPR) |
| Contul din aplicație | e-mail, parolă (stocată doar ca hash), jurnal de autentificări cu IP și browser | executarea contractului; interes legitim pentru securitate |
| Conținutul pe care îl încarci | reclame video (imagine și voce ale persoanelor care apar), texte, imagini de produs, date din magazinul Shopify și din contul Meta Ads pe care le conectezi | executarea contractului, pe baza instrucțiunilor tale |
| Facturare | datele firmei tale, persoană de contact | obligație legală |
Site-ul public nu are formulare care să salveze date: câmpurile de la „Cere acces” doar compun mesajul pe care îl trimiți tu din WhatsApp. WhatsApp și Instagram sunt servicii Meta Platforms și prelucrează datele tale conform propriilor politici.
Site-ul public nu folosește cookie-uri de publicitate sau de analiză și nu are pixeli de urmărire. Preferința de limbă se păstrează local, în browserul tău. Aplicația folosește un singur cookie, strict necesar, pentru sesiunea de autentificare.
2. Vocea și imaginea din reclame
Pentru a re-vorbi o reclamă în altă limbă, clonăm temporar vocea naratorului din materialul pe care îl încarci. Clona de voce este creată doar pentru jobul respectiv și este ștearsă de la furnizor după finalizarea lui. Nu folosim vocile sau imaginile tale pentru a antrena modele și nu le folosim pentru alți clienți.
Pentru conținutul pe care îl încarci, tu ești operatorul de date, iar noi acționăm ca persoană împuternicită. Tu răspunzi de faptul că ai dreptul să folosești vocea și imaginea persoanelor care apar în reclame, inclusiv pentru clonarea vocii și traducerea în alte limbi.
3. Cui transmitem datele
Folosim furnizori care prelucrează date doar pentru a livra serviciul:
- Hetzner Online GmbH (Germania, Finlanda): găzduirea serverelor și a fișierelor.
- ElevenLabs: transcriere audio, clonare temporară de voce și sinteză vocală.
- Anthropic: traducerea și adaptarea textelor.
- OpenAI: localizarea textului din imagini.
- Shopify și Meta Platforms: doar pentru conturile pe care le conectezi tu, prin autorizarea ta.
Unii dintre acești furnizori sunt în afara Spațiului Economic European (SUA). Transferurile se fac pe baza clauzelor contractuale standard sau a cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, după caz. Nu vindem date și nu le transmitem în scopuri de publicitate.
4. Cât timp le păstrăm
- Conversațiile de pe WhatsApp și Instagram: cel mult 12 luni de la ultimul contact.
- Fișierele de lucru ale unui job (audio, cadre intermediare): 7 zile de la finalizare; rezultatele rămân în bibliotecă până le ștergi sau până la închiderea contului.
- Jurnalul de securitate: 12 luni.
- Documentele contabile: 10 ani, conform legii.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Scrie-ne pe Instagram, la @hotar.ai, și răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă ești nemulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
6. Securitate
Traficul este criptat (HTTPS), parolele sunt stocate ca hash, fiecare cont vede doar propriile date, iar autentificările sunt limitate și jurnalizate. Cheile de acces către Shopify și Meta sunt stocate criptat.
7. Modificări
Dacă schimbăm această politică, publicăm versiunea nouă aici și actualizăm data de mai sus. Pentru schimbări importante, anunțăm clienții pe e-mail.